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作家相片Gao Zhe

回收平台闲鱼小法庭升级:信用至上,让不良行为无所遁形

一、前言


作为一个从2017年就进入闲鱼维权的老兵,目睹过闲鱼发展过程中各种离奇事件。从最初的恶意购买仿制奢侈品骗黄金,到购买大量账号销售某地出产的假货,以及拿着放大镜恶意到手刀的职业买手。每一次事件背后,都是大量的用户遭受巨大损失。虽然闲鱼一次又一次的更新规则,但道高一尺魔高一丈,新的骗局还是层出不穷。不过这次闲鱼小法庭的升级,可能是最让纠纷趋于公平解决的一次更新。


二、小法庭升级内容


这次升级过后的小法庭,评审在裁判的一开始就可以看到用户的过往交易行为情况。包含交易次数、评价情况、退款情况、纠纷情况和违规情况五个维度。一个熟悉闲鱼的用户,可能都不需要看具体详情,仅从这五个维度,即可判断大致问题出在谁身上。


这边我随机选取了两个闲鱼小法庭评审。


第一个买家买到16个,差评1,退款4,纠纷2。卖家卖出16,差评0,被退款1,纠纷1。乍一看虽然大家都是有16笔交易,但买家的退货和纠纷明显要高出不少。卖家则仅有评审的这么一笔。不用看后面具体内容,初步就可以判断买家的问题更大些。



第二个买家买到39个,退款6,纠纷1。卖家卖出511个,被退款15,纠纷2。虽然卖家被退款和纠纷数字大,但卖家卖出的数量也多。初步上看双方算是半斤八两,具体还要看大家后续的描述和举证。                    

                        


最终两场小法庭的结果也符合我的判断,第一个小法庭以3:14的比分压倒性的卖家获胜。而第二个小法庭则是9:8买家微弱优势获胜,但因为票差小于4票而进入了人工复审程序。



三、后续影响

俗话说事实胜于雄辩,经过这轮升级,以前可以通过在小法庭里巧舌如簧的话术胡编乱造的证据来蒙混过关。现在在过往的交易记录面前仿佛一缕如烟,变得那么缥缈。


在展示过往纠纷记录之后,小法庭的评审在还没看具体内容之前,就会对双方有个初步的印象分。所以在这轮升级过后,你觉得新的闲鱼小法庭公平吗?还会有新的骗局出现吗?大家来说说看法吧。



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